GMV i Bredsten søger erfaren Technical Service Engineer

GMV A/S vækster, og for at imødekomme en stigende aktivitet på eftermarkedet ønsker vi at styrke denne afdeling med en stærk profil, som kan gøre en forskel både på kort og lang sigt. Vi søger en kandidat, som har sans for, hvilken support forhandlere/servicepartnere verden over har behov for, og som samtidigt også selv mestrer at yde supporten.

STILLINGEN
Som en del af vores eftermarkedsteam får du en meget central rolle i virksomheden. Du bliver virksomhedens spydspids, hvad angår teknisk support, og du vil få ansvaret for at betjene vores danske slutkunder og internationale forhandlere/servicepartnere med teknisk service. Dernæst vil du også blive involveret i test og validering af nye eller opdaterede maskiner, inden de frigives til salg.

DINE OPGAVER

• Afhjælpe tekniske problemstillinger, fejl og reklamationer via telefon og mail
• Deltage ved håndtering af reklamationer begge veje i forsyningskæden
• Give feedback og forslag til forebyggende ændringer til R&D som en del af reklamationsbehandlingen
• Være behjælpelig med oprettelse af tilbud og ordrer i NAV
• Være behjælpelig med oprettelse og ajourføring af reservedelsprislister i NAV
• Udarbejde service- og reparationsvejledninger
• Udarbejde undervisningsmateriale til certificering af forhandlere/servicepartnere uden for Danmark
• Uddannelse/certificering af forhandlere/servicepartnere (primært på tysk & engelsk)
• Deltage ved udførelse af komplekse reparationer hos vore forhandlere/servicepartnere
• Test af nye maskiner og maskinændringer i samarbejde med udviklingsingeniørerne

FAGLIGE KRAV
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke altafgørende, men en uddannelse som maskinmester, automatikmekaniker eller lign. er et godt udgangspunkt for at få succes i stillingen. Det er uanset uddannelse et ubetinget krav, at du som minimum har dybdegående kendskab og erfaring med følgende:

• El-teknisk dokumentation og fejlsøgning
• Hydraulik-teknisk dokumentation og fejlsøgning
• Servicering af kørende materiel (gerne batteridrevne)

Dernæst vil det være nødvendigt med gode sprogkundskaber i både skrift og tale, da kommunikationen med forhandlere/servicepartenere primært foregår på engelsk og tysk. Vi forudsætter, at du som kandidat har gode IT-færdigheder og begår dig selvstændigt i Office-pakken generelt. Kendskab til Microsoft Navision (ERP-system) vil være en klar fordel.

PERSONLIGE KVALIFIKATIONER
Vi forventer, at du er struktureret og har et godt servicegen. Du evner at arbejde systematisk og selvstændigt og er god til at bevare overblikket. Du trives fint med at arbejde i et travlt og hektisk miljø, hvor ikke mange dage ligner hinanden. Du ser ændringer, der pludseligt kommer ind fra højre, som en udfordring og ikke et problem. Derudover vil det være en fordel, hvis du kan identificere dig selv med flere af nedenstående punkter:

• Velformuleret i skrift og tale
• God til at kommunikere præcist og tydeligt
• Bevidst om, at samarbejde oftest fungerer bedst efter faste arbejdsrutiner/processer
• Kvalitetsbevidst
• Gode samarbejdsevner og god til at tage ansvar

VI TILBYDER
Du bliver en del af en virksomhed med et stærkt fokus på øget vækst i de kommende år. Du vil referere direkte til direktøren med ansvar for eftermarkedet, og du vil med rette erfaring i bagagen kunne sætte dit helt eget præg på stillingens opgaver og arbejdsprocesser. Løn i henhold til kvalifikationer. Vi tilbyder alle vores ansatte sundhedsforsikring.

• Tiltrædelse: Hurtigst muligt
• Arbejdssted: Bredsten, dog må 15-25 rejsedage påregnes årligt
• Ansøgningsfrist: Hurtigst muligt; vi afholder løbende samtaler og ansætter, når den rette kandidat er fundet
• Ansøgning bedes sendt til post@gmvas.dk og mærkes "ENGINEER".

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Direktør Jesper P. Faurskov på 29 24 55 54.

Læs mere om os på www.gmvas.dk