De bedste lagre er ikke ubemandede – de har mennesket i fokus

Af Michael Hjertebjerg, Managing Director

Fremtiden baserer sig ikke alene på automatisering

I dag opererer virksomhederne i en verden præget af stigende kompleksitet. Ordremønstre ændrer sig hurtigere, produktporteføljerne udvides, og leveringskravene bliver stadig mere krævende. Samtidig står mange virksomheder over for mangel på kvalificeret arbejdskraft.

Spørgsmålet er imidlertid ikke længere, hvor meget vi kan automatisere men snarere, hvordan virksomhederne kan skabe de mest fleksible og robuste driftsforhold. For det er et faktum, at selv de mest avancerede automatiserede løsninger fungerer bedst under forudsigelige forhold. Når kravene ændrer sig, produktsortimentet udvides, eller uforudsete situationer opstår, er menneskets evne til at vurdere, tilpasse sig og løse problemer fortsat afgørende.

Fremtidens konkurrencedygtige lagre baserer sig derfor hverken på mennesker eller teknologi. De bliver designet til et tæt samarbejde mellem de to.

Lagerdesign – en strategisk faktor

Når man taler om fremtidens lager, fokuserer de fleste virksomheder på robotter, software og automatisering. Men de overser ofte det element, der binder det hele sammen: lagerets fysiske udformning.

Et lagerlayout er ikke længere blot en ramme for processerne. Det er en aktiv del af virksomhedens produktivitet. Reolsystemer, plukkezoner, materialeflow og arbejdsstationer skal i stigende grad understøtte både menneskelige arbejdsgange og automatiserede løsninger.

Når man implementerer autonome mobile robotter, shuttlesystemer eller automatiserede plukkeløsninger, kommer den største gevinst sjældent fra teknologien alene. Den er et produkt af et effektivt samspil mellem teknologi, mennesker og det fysiske miljø.

Derfor bliver et fleksibelt lagerdesign et afgørende konkurrenceparameter.

Mennesker skaber værdi, dér hvor teknologien ikke kan

De teknologiske fremskridt ændrer lagermedarbejderens rolle, men de mindsker ikke hans eller hendes betydning. Tværtimod. I takt med at repetitive og fysisk krævende opgaver automatiseres, kan medarbejderne fokusere på aktiviteter med større værdi såsom problemløsning, kvalitetssikring, procesoptimering og håndtering af afvigelser.

De virksomheder, der har størst succes med automatisering, er ofte dem, der investerer lige så meget i at styrke deres medarbejdere. Automatisering gør mennesker mere effektive men ikke mindre relevante. Det handler altså ikke om mennesker mod maskiner men om at lade begge parter gøre det, de er bedst til.

Fremtidens lagre skal være fleksible

En af de største fejl, virksomheder begår, er at designe deres lager ud fra aktuelle behov frem for fremtidige muligheder. I takt med at teknologier, kundernes forventninger og forretningsmodeller fortsætter med at udvikle sig, er skalerbarhed og fleksibilitet blevet afgørende designprincipper.

Lagerløsninger skal kunne tilpasses nye teknologier, skiftende produktstrømme og nye arbejdsmetoder uden omfattende renoveringer eller udvidelser.

Virksomheder med et langsigtet perspektiv designer således ikke kun med øje for den næste automatiseringsinvestering. De skaber et lagermiljø, der kan understøtte kontinuerlig udvikling, teknologisk forandring og forretningsvækst i ti år frem.

Mennesker, teknologi og infrastruktur: en vinderkombination

Den næste generation af lagre vil ikke blive målt på deres automatiseringsgrad men på kvaliteten af samspillet mellem mennesker, teknologi og infrastruktur. Varig effektivitet opnås, når menneskelig ekspertise og teknologiske muligheder fungerer som et samlet system, hvor de to dele understøtter og styrker hinanden.

De organisationer, der har forståelse for dette, går ikke på kompromis men opbygger derimod en afgørende fremtidig konkurrencemæssig fordel.