På trods af douchetoiletternes stigende popularitet er det ikke alle installatører, der har erfaring med salg og montering af et douchetoilet. Derfor afholder Geberit installatørtræning, der har til formål at give installatører viden og erfaring, så de kan imødekomme kundernes stigende interesse for douchetoiletter.

Tryghed gennem træning

Blandt installatørerne, som har gennemgået installationstræning hos Geberit, er Anders Nyholm fra Bedre Bad, Hørsholm. Anders Nyholm har flere års erfaring med douchetoiletter og har solgt Geberits AquaClean toiletter, siden de blev introduceret på det danske marked.

Det er vigtigt for ham at holde sig ajour, og derfor deltager han i Geberits installatørtræning, når nye produkter introduceres. Installatørtræningen giver ham mulighed for at have det nye produkt mellem hænderne, inden den første bestilling kommer.

”Selve produkterne er blevet mere avancerede og stiller større krav til mig som installatør. Derfor er det rart at få tips og tricks til korrekt installation. Samtidig er det fedt at prøve nye teknikker af i trygge rammer, hvor det ikke koster dagens omsætning at lave begynderfejl,” fortæller Anders Nyholm.

Træning i teknik og salg

Til træningen er der også afsat tid til salgstræning og undervisning i forskellige salgsteknikker for at imødekomme den stigende efterspørgsel.  

”Det kan være grænseoverskridende for VVS-installatører at påtage sig rollen som sælgere. De opfatter sig selv som håndværkere, der løser problemer, men i dag er det forventet, at den moderne håndværker også kan inspirere i forhold til trends og hjælpe med produktvejledning,” siger Bent Knudsen, som er Country Director hos Geberit i Danmark.

En del af kurset har fokus på upselling, hvor installatørerne lærer om, hvordan man kan rådgive kunden til at købe mere eller særlige produkter med større avance. Dette kan være en svær opgave, men vil være installatørerne til stor gavn.

”Vi kan se en klar tendens til, at installatører kan øge indtjeningen med et større fokus på rådgivning af kunden og mersalg. Den udvikling vil vi naturligvis gerne støtte op om, og derfor tilbyder vi vores installatørtræning, der ruster installatørerne til mersalg,” siger Bent Knudsen. 

 

Find datoer for kommende installatørtræninger her.