23948sdkhjf

Netværk for kundecenterchefer

Tilbydes
Udløber
8. oktober 2022

Vil du stå i front for en kundeservice i topklasse? Få den nyeste viden og sparring fra eksperter, så du kan nå målene for din afdeling.

Kom og bliv en del af et netværk med førende kundecenterchefer i Danmark. Uanset om du har det øverste og strategiske ansvar for et callcenter eller en kundeserviceafdeling, vil du blive en del af et topmotiveret hold ledere, der sammen inspirerer hinanden med nye idéer og strategier – alt sammen for at højne kundeserviceniveauet i deres virksomhed.

Den bedste kundeservice
I netværket vil du få inputs til, hvordan du kommer i mål med dine planer for afdelingen. Uanset, om du vil implementere nye chatbots, højne dine medarbejderes motivation for salg eller finde et nyt system for registrering m.m., vil du få gode og fagligt stærke inputs fra andre, der kender til din hverdag.

Det får du i netværket

  • Netværk med kundeservicechefer fra danske topvirksomheder
  • Inspiration til at skabe en endnu bedre kundeservice
  • Viden om ny teknologi, værktøjer og strategier inden for service og salg
  • Et fortroligt rum til sparring
  • Adgang til DI’s eksklusive arrangementsrække ”Net Talks"
  • En digital platform, hvor du kan sparre med netværksmedlemmerne

Sådan foregår det
Vi afholder 4 dagsmøder om året. Imellem møderne vil du have adgang til en lukket, digital platform, hvor du kan sparre med de andre netværksmedlemmer om de ting, der rører sig i virksomheden. Udover de faste netværksmøder afholder vi løbende eksklusive arrangementer og webinarer for alle DI’s netværk, som du vil få mulighed for at deltage i.

Eksempler på arrangementer

  • Forstår din chatbot dialekter?
  • Nå dine mål – uden KPI'er
  • Mål kundens humør over telefonen
  • Bonusmodeller: Fordele og ulemper

Læs mere på DI's hjemmeside.




Udbyder
DI - Ledelse og Virksomhedsudvikling

DI - Ledelse og Virksomhedsudvikling
H.C. Andersens Boulevard 18
1553 København V
Danmark

Telefon: +45 3377 3377


Se hjemmeside
Se flere kompetencer
Se hele profilen
Kontakt udbyder

Send til en kollega

0.25