23948sdkhjf

Elhandlerens restanceprocedure i Engrosmodellen

I alt DKK 4.300 ekskl. moms
Undervisningsregion
Danmark > Alle regioner
Periode(r)
3. december 2020

3. december 2020

Hvad gør man, når kunderne ikke betaler? Har du brug for at kende reglerne for restanceproceduren for at kunne servicere jeres kunder? På kurset får du en vigtig baggrundsviden, som kan være en hjælp i dagligdagen til at håndtere komplicerede kundeforhold.

Efter kurset kender du til retsgrundlaget og hvilke regler, der gælder for restanceproceduren:

  • Restanceproceduren
  • Regninger og rykkere
  • Sikkerhedsstillelse
  • Afbrydelse og genåbning
  • Hæftelse
  • Renter og gebyrer
  • Forældelse
  • Målerfejl

Kurset er opdateret med de sidste nye lovbestemmelser.

Kurset er primært målrettet restanceproceduren gældende for privatkunder (husholdningsforbrugere).

Kurset hænger tæt sammen med vores kursus om konkurs- og dødsboer, så hvis du ønsker den fulde indsigt i restanceprocedurerne på elområdet, anbefaler vi at tage begge kurser. Læs mere om kurset konkurs- og dødsboer her.

Dansk Energis jurister underviser på kurset. De er godt inde i stoffet og forstår at formidle reglerne, så alle forstår det. De sætter tid af til at drøfte konkrete cases og spørgsmål i løbet af dagen.

Målgruppe
Kundeservice-, debitor- og inkassomedarbejdere m.fl.

Undervisningsadresse

Dansk Fjernvarme
Merkurvej 7
6000 Kolding

Send til en kollega

0.188