En AI-chatrobot skal fremover hjælpe kunder med spørgsmål på Bygmas hjemmeside.
Det digitale værktøj skal tage sig af de hurtige spørgsmål, så de ansatte kan bruge tiden på de mere komplekse henvendelser.
- Chatbotten kan svare på mange af de gængse spørgsmål. Det vil sige, at vores øvrige kundeservice får mere tid til at tage de mere komplekse sager, siger marketingdirektør i Bygma Gruppen Lasse Weien Svendsen.