Uklare aftaler fører til flere klager

Det skriver dr.dk.

Flere forbrugere klagede sidste år over el-installatører. Men samtidig fik flere af de indklagede installatører medhold ved Ankenævnet for Tekniske Installationer.

Årsagen til det stigende antal klager skyldes ifølge Forbrugerrådet Tænk, at håndværkerne og deres kunder for sjældent har en tilstrækkeligt klar aftale.

- Det er helt afgørende, at man laver en skriftlig aftale omkring levering, tid, pris, konsekvenser og så videre, siger vicedirektør Vagn Jelsøe i Forbrugerrådet Tænk til dr.dk.

Han udtrykker også en formodning om, at mange forbrugere er utilfredse, men ikke klager over arbejdet.