Uklare aftaler fører til flere klager

Det stigende antal klager over el-installatørers arbejde skyldes uklare aftaler mellem installatør og kunde, lyder det fra Forbrugerrådet Tænk.

Af Lars Dalsgaard Adolfsen

4. marts 2014 10:19

Det skriver dr.dk.

Flere forbrugere klagede sidste år over el-installatører. Men samtidig fik flere af de indklagede installatører medhold ved Ankenævnet for Tekniske Installationer.

Læs mere: Flere klager over el-installatørerne

Årsagen til det stigende antal klager skyldes ifølge Forbrugerrådet Tænk, at håndværkerne og deres kunder for sjældent har en tilstrækkeligt klar aftale.

- Det er helt afgørende, at man laver en skriftlig aftale omkring levering, tid, pris, konsekvenser og så videre, siger vicedirektør Vagn Jelsøe i Forbrugerrådet Tænk til dr.dk.

Han udtrykker også en formodning om, at mange forbrugere er utilfredse, men ikke klager over arbejdet.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.